SiamExplorer ดอทคอม เป็น website ที่ให้บริการจองที่พัก โรงแรม รีสอร์ทในประเทศไทย ด้วยราคาที่ประหยัดและถูกกว่าคุณโทรไปจองด้วยตัวเอง SiamExplorer ดอทคอม ได้จดทะเบียนและได้รับใบอนุญาตจากการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท. 14/00159) ให้ดำเนินการประกอบธุรกิจ การท่องเที่ยวได้ภายในประเทศไทย ประกอบกับการได้รับการสนับสนุนอย่างดี จากพันธมิตรหลายแห่งทั่วประเทศ  คุณสามารถตรวจสอบราคา รูปภาพ ของทางโรงแรมที่คุณต้องการได้ด้วยตัวคุณเองที่เว็บไซด์ของเรา ซึ่งจะทำให้แน่ใจว่า คุณจะได้รับคุณภาพอย่างที่คุณต้องการในราคาที่ประหยัดได้ 10 ถึง 80 %  

การจองห้องพักผ่านทาง website

• เลือก โรงแรม/รีสอร์ท ที่คุณชอบเพียง
• คลิ๊กที่ปุ่ม booking บนหน้าโรงแรม/รีสอร์ทที่คุณเลือก
• กรอกแบบฟอร์มในการจอง และกด submit แต่ยังไม่ถือเป็นการยืนยันห้องพักจนกว่าจะติดต่อกลับไปแจ้งการยืนยันอีกครั้งหนึ่งทาง email
• พนักงาน reservation จะตอบรับการจองภายใน 24 ชั่วโมง (เวลาทำการ) ผ่านทาง email หรือโทรศัพท์ของท่าน หลังจากท่านยืนยันการจองและโอนค่าที่พักแล้ว เราจะทำการส่ง Hotel Voucher ให้ท่านผ่านทางemail หรือ fax โดยที่ท่านเพียงนำเอกสารนี้แสดงกับทางโรงแรมที่จองเพื่อเข้าพัก พร้อมหนังสือเดินทางหรือบัตรประชาชน เพื่อยืนยันในกรณีที่ทางโรงแรมต้องการ

การจองห้องพักผ่านทาง โทรศัพท์

พนักงาน Reservation จะทำการจองห้องพักให้ท่าน เพียงโทรมาที่ 086-5304922, 081-4401091 วันจันทร์-วันเสาร์ 9.00 น.- 18.00 น.

• Low Season : ลูกค้าต้องแจ้งการเปลี่ยนแปลงหรือเลื่อนวันเดินทาง ไม่น้อยกว่า 5 วันทำการ ก่อนวันที่เข้าพัก และจะไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายใดๆที่เกิดขึ้นเนื่องจากการยกเลิกหรือการเปลี่ยนแปลงที่ไม่มีการยืนยันจากทางเราด้วยเอกสาร ค่าธรรมเนียม สำหรับการยกเลิกการจอง 0-4 วันก่อนเข้าพัก จะคิดค่าใช้จ่ายเต็มจำนวนไม่มีการคืนเงิน ถ้ามากกว่า 5-10 วันก่อนเข้า พักคิดค่าธรรมเนียมการจอง 200 บาท รวม 5 % ของราคารวมทั้งหมดในกรณีใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต
  
• High Season: ลูกค้าต้องแจ้งการเปลี่ยนแปลงหรือเลื่อนวันเดินทาง ไม่น้อยกว่า 10 วันทำการ ก่อนวันที่เข้าพัก และจะไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายใดๆที่เกิดขึ้นเนื่องจากการยกเลิกหรือการเปลี่ยนแปลงที่ไม่มีการยืนยันจากทางเราด้วย ค่าธรรมเนียมสำหรับการยกเลิก การจอง 0-9 วันก่อนเข้าพักจะคิดค่าใช้จ่ายเต็มจำนวนไม่มีการคืนเงิน ถ้ามากกว่า 10-15 วันก่อนเข้าพักคิดค่าธรรมเนียมการจอง 200 บาท รวม 5 % ของราคารวมทั้งหมดในกรณีใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต
• Peak Season: ลูกค้าต้องแจ้งการเปลี่ยนแปลงหรือเลื่อนวันเดินทาง ไม่น้อยกว่า 17 วันทำการ ก่อนวันที่เข้าพัก และจะไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายใดๆที่เกิดขึ้นเนื่องจากการยกเลิกหรือการเปลี่ยนแปลงที่ไม่มีการยืนยันจากทางเราด้วย ค่าธรรมเนียมสำหรับการยกเลิก การจอง 0-16 วันก่อนเข้าพักจะคิดค่าใช้จ่ายเต็มจำนวนไม่มีการคืนเงิน ถ้ามากกว่า 17-22 วันก่อนเข้าพักคิดค่าธรรมเนียมการจอง 200 บาท รวม 5 % ของราคารวมทั้งหมดในกรณีใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต

การที่ไม่ได้เข้าพักตามที่ทำการจองไว้
ลูกค้าจำเป็นต้อง แจ้งกับทางเอเจนซี่ เป็นลายลักษณ์อักษร หรือ ทางอีเมลล์ เพื่อทำการยกเลิกหรือแก้ไขการเดินทาง และได้รับการยืนยันการเปลี่ยนแปลงนั้น ในกรณีที่ท่านไม่ได้เข้าพักโดยไม่ได้แจ้งหรือไม่ได้รับการตอบรับจากทางเรา สำหรับการเปลี่ยนแปลงนั้น ทางเราจะถือว่าเป็นการไม่เข้าพัก ในกรณีนี้ทางเราจะไม่คืนเงินค่าที่พัก ให้กับผู้จอง เนื่องจากทางโรงแรมถือว่าห้องดังกล่าวได้สำรองไว้สำหรับท่านและไม่สามารถขายให้กับผู้อื่นได้ ถือเป็นการเสียโอกาสในการขาย

การยืดเวลาเข้าพัก
หากคุณมีความต้องการที่จะยืดเวลาเพื่อพักต่อ หลังจากที่คุณได้ทำการจองไว้ก่อนหน้านี้แล้ว คุณสามารถติดต่อทางเราเพื่อดำเนินการแต่เราจะคิดราคาตามจริงของทางโรงแรมเว้นไว้เสียแต่ว่ามีข้อตกลงกับทางโรงแรมแล้วแต่ละกรณีไป

ลดเวลาการเข้าพัก หรือ ออกก่อนกำหนด
ในกรณีการคืนเงินทางเอเจนซี่จะต้องดำเนินนโยบายตามแต่ละโรงแรม ถ้าโรงแรมคิดเงินคืนกรณีที่คุณยกเลิก ทางเราจำเป็นต้องคิดเงินเช่นกัน แต่ถ้าหากทางโรงแรมยินดีคืนเงิน ทางเราก็จะคืนเงินให้โดยหัก 5 % เป็นค่าดำเนินการ คุณต้องแจ้งการออกก่อนกำหนดกับทางเราเพื่อดำเนินการก่อนที่คุณจะออกจากที่พัก

ชำระโดยการโอนเงินฝากธนาคาร ชื่อบัญชี  Pola Group จำกัด

ธนาคารไทยพาณิชย์ บัญชีออมทรัพย์ สาขา ท่าพระ เลขที่บัญชี 0172507166

หลังจากที่คุณชำระเงินเรียบร้อยแล้ว กรุณาแฟกซ์ใบสลิปการโอนเงินมาให้เราได้ที่ เบอร์แฟกซ์ 02-864-0561