|
การจองห้องพักผ่านทาง website
เลือก โรงแรม/รีสอร์ท ที่คุณชอบเพียง
- คลิ๊กที่ปุ่ม booking บนหน้าโรงแรม/รีสอร์ทที่คุณเลือก
- กรอกแบบฟอร์มในการจอง และกด submit แต่ยังไม่ถือเป็นการยืนยันห้องพักจนกว่าจะติดต่อกลับไปแจ้งการยืนยันอีกครั้งหนึ่งทาง email
- พนักงาน reservation จะตอบรับการจองภายใน 24 ชั่วโมง (เวลาทำการ) ผ่านทาง email หรือโทรศัพท์ของท่าน หลังจากท่านยืนยันการจองและโอนค่าที่พักแล้ว เราจะทำการส่ง Hotel Voucher ให้ท่านผ่านทางemail หรือ fax โดยที่ท่านเพียงนำเอกสารนี้แสดงกับทางโรงแรมที่จองเพื่อเข้าพัก พร้อมหนังสือเดินทางหรือบัตรประชาชน เพื่อยืนยันในกรณีที่ทางโรงแรมต้องการ
การจองห้องพักผ่านทาง โทรศัพท์
พนักงาน Reservation จะทำการจองห้องพักให้ท่าน เพียงโทรมาที่ 086-5304922, 081-4401091 วันจันทร์-วันเสาร์ 9.00 น.- 18.00 น.
- Low Season : ลูกค้าต้องแจ้งการเปลี่ยนแปลงหรือเลื่อนวันเดินทาง ไม่น้อยกว่า 5 วันทำการ ก่อนวันที่เข้าพัก และจะไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายใดๆที่เกิดขึ้นเนื่องจากการยกเลิกหรือการเปลี่ยนแปลงที่ไม่มีการยืนยันจากทางเราด้วยเอกสาร ค่าธรรมเนียม สำหรับการยกเลิกการจอง 0-4 วันก่อนเข้าพัก จะคิดค่าใช้จ่ายเต็มจำนวนไม่มีการคืนเงิน ถ้ามากกว่า 5-10 วันก่อนเข้า พักคิดค่าธรรมเนียมการจอง 200 บาท รวม 5 % ของราคารวมทั้งหมดในกรณีใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต
- High Season: ลูกค้าต้องแจ้งการเปลี่ยนแปลงหรือเลื่อนวันเดินทาง ไม่น้อยกว่า 10 วันทำการ ก่อนวันที่เข้าพัก และจะไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายใดๆที่เกิดขึ้นเนื่องจากการยกเลิกหรือการเปลี่ยนแปลงที่ไม่มีการยืนยันจากทางเราด้วย ค่าธรรมเนียมสำหรับการยกเลิก การจอง 0-9 วันก่อนเข้าพักจะคิดค่าใช้จ่ายเต็มจำนวนไม่มีการคืนเงิน ถ้ามากกว่า 10-15 วันก่อนเข้าพักคิดค่าธรรมเนียมการจอง 200 บาท รวม 5 % ของราคารวมทั้งหมดในกรณีใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต
- Peak Season: ลูกค้าต้องแจ้งการเปลี่ยนแปลงหรือเลื่อนวันเดินทาง ไม่น้อยกว่า 17 วันทำการ ก่อนวันที่เข้าพัก และจะไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายใดๆที่เกิดขึ้นเนื่องจากการยกเลิกหรือการเปลี่ยนแปลงที่ไม่มีการยืนยันจากทางเราด้วย ค่าธรรมเนียมสำหรับการยกเลิก การจอง 0-16 วันก่อนเข้าพักจะคิดค่าใช้จ่ายเต็มจำนวนไม่มีการคืนเงิน ถ้ามากกว่า 17-22 วันก่อนเข้าพักคิดค่าธรรมเนียมการจอง 200 บาท รวม 5 % ของราคารวมทั้งหมดในกรณีใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต
การที่ไม่ได้เข้าพักตามที่ทำการจองไว้
ลูกค้าจำเป็นต้อง แจ้งกับทางเอเจนซี่ เป็นลายลักษณ์อักษร หรือ ทางอีเมลล์ เพื่อทำการยกเลิกหรือแก้ไขการเดินทาง และได้รับการยืนยันการเปลี่ยนแปลงนั้น ในกรณีที่ท่านไม่ได้เข้าพักโดยไม่ได้แจ้งหรือไม่ได้รับการตอบรับจากทางเรา สำหรับการเปลี่ยนแปลงนั้น ทางเราจะถือว่าเป็นการไม่เข้าพัก ในกรณีนี้ทางเราจะไม่คืนเงินค่าที่พัก ให้กับผู้จอง เนื่องจากทางโรงแรมถือว่าห้องดังกล่าวได้สำรองไว้สำหรับท่านและไม่สามารถขายให้กับผู้อื่นได้ ถือเป็นการเสียโอกาสในการขาย
การยืดเวลาเข้าพัก
หากคุณมีความต้องการที่จะยืดเวลาเพื่อพักต่อ หลังจากที่คุณได้ทำการจองไว้ก่อนหน้านี้แล้ว คุณสามารถติดต่อทางเราเพื่อดำเนินการแต่เราจะคิดราคาตามจริงของทางโรงแรมเว้นไว้เสียแต่ว่ามีข้อตกลงกับทางโรงแรมแล้วแต่ละกรณีไป
ลดเวลาการเข้าพัก หรือ ออกก่อนกำหนด
ในกรณีการคืนเงินทางเอเจนซี่จะต้องดำเนินนโยบายตามแต่ละโรงแรม ถ้าโรงแรมคิดเงินคืนกรณีที่คุณยกเลิก ทางเราจำเป็นต้องคิดเงินเช่นกัน แต่ถ้าหากทางโรงแรมยินดีคืนเงิน ทางเราก็จะคืนเงินให้โดยหัก 5 % เป็นค่าดำเนินการ คุณต้องแจ้งการออกก่อนกำหนดกับทางเราเพื่อดำเนินการก่อนที่คุณจะออกจากที่พัก
ชำระโดยการโอนเงินฝากธนาคาร ชื่อบัญชี Pola Group จำกัด
|
ธนาคารไทยพาณิชย์
บัญชีออมทรัพย์ สาขา ท่าพระ เลขที่บัญชี 0172507166 |
หลังจากที่คุณชำระเงินเรียบร้อยแล้ว กรุณาแฟกซ์ใบสลิปการโอนเงินมาให้เราได้ที่ เบอร์แฟกซ์ 02-864-0561
ชำระโดยบัตรเครดิตกำลังจะเปิดบริการในอนาคตอันใกล้นี้
 |
Choose from our hotels and resorts |
 |
|
 |
Once booking from submitted, we will then check the availability with hotel. But second alternative is highly recommended, if there is no space available from the first choice. |
 |
|
 |
Costs, details of the booking, nd payment due will be notified. |
 |
|
 |
Bookings are on pre-paid basis, and this means we require payment 14 days in advance before the check-in date. If the requested hotel is not available no changes will be applied. |
 |
|
 |
Once payment is completed by credit card, we will email you a voucher presented to the hotel when you check-in. |
Cancellation Guide
No charge is made to your credit card until your booking is confirmed when you have secured your room reservation by completing our Secure Online Credit Card Form.
1) If the cancellation is received before the 14 days (not including Sat, Sun & Public Holidays) preceding your check-in, otherwise stated, a cancellation fee shall not be charged to your credit card.
2) If the cancellation is received between 8-14 days (not including Sat, Sun & Public Holidays) prior to check-in, the cancellation charge of 1 night room rate will be levied.
3) If the cancellation is received within 7 days (not including Sat, Sun & Public Holidays) prior to check-in, the cancellation charge of 2 nights room rate will be levied.
4) If you failed to cancel your reservation, and /or do not check in to a confirmed hotel, you will be charged of 2 nights room rate.
This is, however, our policy to try and minimize those costs that may occur.
Privacy policy
Your personal information, name, address, e-mail address, and telephone number are kept in private and confidential. Accordingly, the private information provided is only accessible by authorized staff and only used for providing the information to book a hotel room. This information, moreover, is strictly controlled and not released or sold to any third parties, except if release is required by law, or is pertinent to judicial or governmental investigations or proceedings.
|